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今天长沙交通事故律师对我们说，在湖南的亲们有福利了。以后再也不会因为交通的问题而忧愁烦恼，搞得不愉快了。现在你遇到任何关于交通运输或者是交通事故事件就可以直接拿起手中的电话拨打12328就可以得到处理解决，这个是湖南交通运输服务监督电话的。
年内，不管你驾车行驶在湖南境哪个市州，你只要记住一个号码：12328，就能实现对交通运输行业的服务监督及投诉举报等。9月6日，记者从湖南省交通运输厅获悉，省交通运输厅已向全省交通部门下发《关于切实做好交通运输服务监督电话“12328”开通建设工作的通知》。
湖南省交通运输厅和长沙、株洲、湘潭、岳阳、郴州、衡阳、益阳市在今年9月底前，湘西、怀化、张家界、娄底、永州、常德、邵阳市在今年10月底前先采取人工接线方式开通12328电话，2014年12月底前，按照交通运输部要求，完成系统建设，省交通运输厅开通12328电话，全省市州基本开通12328电话。