在撞车事故中，由于所负责任不同，索赔的程序也不尽相同。但是最好立即保护现场，向当地的公安交通管理部门报案并在48小时内通知保险公司。会同保险公司和有关人员(第三方)逐项清理、定损。您向保险公司索赔时，应提供保险单正本、事故证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用单据等。保险公司按被保险人在事故中的责任比例负责赔偿。
下面仅以负全部责任为例说明索赔程序：
第一步：明确所负责任
第二步：报案
第三步：定损
第四步：修车
第五步：开具事故证明
第六步：递交索赔单证
第七步：领赔款
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