法律热线：
为保证客运市场秩序，辉南运管所客运科对辉南县客运场站加强检查。辉南运管所加强教育引导、量化客运行业考核标准，通过现场监管、突击考核等形式对客运场站运营行为进行了全面监管，提升了服务水平。他们还加强站容站貌管理，保持站内良好的卫生环，现场检查，站务人员是否统一着装，文明服务。该所督促客运企业完善问询服务，认真解答旅客提出的问题，提供班车时刻表、晕车药、急救药品等。加强服务监督，指导客运站及时开通咨询服务热线，延长服务时间，认真解答旅客提出的问题，及时处理各类举报和投诉，对于检查中发现的问题，向客运企业下达了整改通知，并限期整改。